学校高度重视同学们的“急难愁盼”，近期，山艺er通过热线电话、服务邮箱、“全心权益”平台三个渠道进行了问题投诉，分别涵盖生活服务、教育教学、生活区维修等多个方面。针对收集整理的问题，校团委第一时间分类、立项与相关部门进行沟通。
跟着团团一起来看看都解决了哪些问题吧！
大量快递不能入校，出校门拿快递非常耽误时间。
学校职能部门与学校快递驿站运营企业进行沟通了解到:中通、圆通离校的原因是与学校快递驿站合作的业务员将校内中通、圆通的快递件的派发私自转让出去了，事前没有给校内快递驿站进行协调沟通，导致了给广大师生取快递造成了不便。为方便广大师生顺利拿取快递，学校快递驿站提供免费代取服务。学校快递驿站的负责人正在积极与中通、圆通负责人沟通协商解决。
部分公寓部分楼层热水器损坏，冬天热水需求量大，跨楼层接热水造成极度不便。
在一楼安装免费热水器，其他楼层不再加装，目前已安装完毕。
三公寓洗衣机出现故障，洗完的衣服出现起泡、有黑印子等情况。
接诉后学校职能部门及时与自助洗衣机运营商进行沟通了解，并要求抓紧检修，公司于2023年11月23日安排专人对三公寓一楼南北区的洗衣机进行检修及消毒处理，经查设备无故障，正常运营。如有问题请及时拨打供应商服务电话协商解决。
七公寓移动信号有问题，和老师同学沟通无果，对生活学习造成影响。
2023年11月24日，学校职能部门联系移动公司反应7号公寓移动信号问题，移动公司回复，安排人过来测试。2023年11月27日，移动公司工作人员在7号公寓现场测试信号。测试结论是：
山艺7号公寓楼道测试4g强度-80--95之间，5g强度 -83--98之间，速率158mbps，现场测试正常，因该楼宇无室分覆盖，个别房间可能存在弱覆盖以及个别时段会产生网络拥塞的情况，遇到这种情况可以和移动公司协商处理。
学校的作息时间安排有些紧张，中午的时间过短，休息不好，影响下午的上课质量。
学校作息时间表多年执行;教务处也进行了调研，山东大学、齐鲁工业大学等省内高校，作息时间基本相同。相关负责老师询问了该生在学业方面的情况，有无困难和需要帮助之处，学生表示对学校作息制度已经了解，学业方面无困难。并对答复表示满意。
希望教务系统能够显示学生的学分数量以及还差多少分修满，方便学生了解学业情况，以免因未修满影响毕业。
教务系统提供学分查看功能。登录系统后，“培养管理”—“培养方案及完成情况”，可查看应修、已修学分情况。“学籍成绩”—“学籍管理”—“学习完成情况”，能查到已修读和待修读等详细数据信息。
漫漫冬日
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